| ご利用ガイド |
せんば自由軒オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
こちらでは初めてのお客様をご対象に当店のご利用方法をご説明させていただきます。
ご注文は、次の方法がご利用いただけます。
- オンラインショップ
- お電話
- FAX
オンラインショップでご注文の場合
- 購入ご希望の商品の欄にある個数に購入数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- カートの内容が表示されます。 商品を追加する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックし、次の商品を選びます。商品の追加がない場合は、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
- カートの内容に間違いがなければ、お客様情報を入力します。 当ショップに登録がある方は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。 お客様情報が自動入力されます。
- 当ショップのご利用が初めての方は、お客様情報を入力します。
会員登録していただくと、
次回ご利用の際にはお客様情報が自動的に入力されます。（会員登録についてはこちらをご覧ください。）
※会員限定価格の商品をご注文の場合は、会員ログインをお済ませいただくか、初めてのお客様は会員登録をお済ませいただき
事前にログインの上ご注文ください。注文手続き時にログインいただく場合はログイン後に表示価格が会員価格に変わります。 - 配送先を設定します。 別のところにお届けされる場合は、配送先を入力します。
- お支払い方法を選びます。
- ご注文内容を確認いただき、間違いがなければ「完了」ボタンをクリックします。 内容を修正する場合は、「変更」ボタンをクリックし訂正するか、 前の画面に戻って修正します。
- 注文確認メールが送信されます。メールが届かない場合は、「メールが届かない場合」をご覧ください。
お電話でご注文の場合
電話番号： 0120-88-3429（フリーダイヤル）
受付時間：平日9：00〜17：00（土日・祝祭日除く）
※土曜日・日曜日・祝祭日は受付しておりませんのでご了承ください。
※年末年始・夏期・ゴールデンウィークなど当ショップが定める休業日は別途ご案内いたします。
FAXでご注文の場合
※FAX受信は24時間受け付けておりますが、ご注文受付は、当ショップ営業時間中となります。
お支払い方法は、次のとおりとさせていただきます。
- 銀行振込
- 郵便振替
- 代金引換
- 後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
銀行振込
- ご注文後、7日以内に、下記口座宛に合計金額をお振込みください。
7日以上経ちましてもお振込のない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。 - ご入金の確認後、商品を発送いたします。
- ご入金確認をスムーズにする為に、お手数ですが、お振込みの際には、ご注文番号をお名前の前にお入れください。
- 振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
- お振込先は次のとおりです。
みずほ銀行 東大阪支店
口座番号 当座 58041 口座名義 株式会社ベクトル
楽天銀行 第一営業支店
口座番号 普通 7037284 口座名義 株式会社ベクトル
住信SBIネット銀行 法人第一支店
口座番号 普通 1042695 口座名義 株式会社ベクトル
郵便振替
- ご注文後、7日以内に、指定口座宛に合計金額をご入金ください。
7日以上経ちましてもお振込のない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。 - ご入金の確認後、商品を発送いたします。郵便振替は入金確認に4〜5日かかりますのでお急ぎの方は電信振込をご利用いただくと発送が早くなります。または銀行振込をご利用ください。
- ご入金確認をスムーズにする為に、お手数ですがお振替の際には、ご注文番号をお名前の前にお入れください。
- 払込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
払込手数料は次の通りです。
| 取扱内容 | 3万円未満 | 3万円以上 | |
|---|---|---|---|
| 通常払込 | 窓口 | 120円 | 330円 |
| ATM | 80円 | 290円 | |
| 電信払込み | 525円 | 735円 | |
- お振替先は次のとおりです。
口座番号：00900-0-146388
代金引換
- 商品到着時に商品代金を配達員にお支払いください。
- 商品代金とは別に下記代引手数料（税込）がかかります
| ご注文合計金額（送料含まず） | 代引手数料 |
|---|---|
| 10,000未満 | 315円 |
| 10,000円〜30,000円未満 | 420円 |
| 30,000円〜100,000円未満 | 630円 |
| 100,000円〜300,000円未満 | 1,050円 |
後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
- ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
送料
- ＜レトルト商品の場合＞通常便は1注文につき￥770〜￥880（税込み）となります。
- ただし、北海道￥1,920、沖縄￥1,450（税込み）となります。
- 地域によって多少異なります。ご注文後に送料を確定します事をご了承ください。
- 離島には発送できません。
- 同一お届け先の合計金額が6000円以上の場合、送料無料となります。
配送
- 離島を除く日本国内のご自宅またはご指定の場所にお届けいたします。
- 配達事情により、ご指定通りお届けできない場合がありますのでご了承ください。
- 国内のみの配送に限らせていただきます。ただし離島には配送できませんのでご了承ください。
- レトルト商品は常温保存のため通常便で配送、冷凍商品はクール便で配送いたします。
- 通常便とクール便商品の同梱はできません。
- 通常便はヤマト運輸または佐川急便で配送いたします。ご注文の際お選びください。
（送料は同じです。） - クール便はヤマト運輸で配送いたします。佐川急便をお選びいただいてもヤマト運輸でお送りしますのでご了承ください。
配達日時の指定
- 配送は、ご注文メール確認後（銀行振込の場合はご入金確認後の翌営業日〜7営業日以内を心がけておりますが、土日祝日の休業日や年末年始・夏期・ゴールデンウィークなど当ショップが定める休業期間がある場合は配送が遅れる場合がございます。
- 品切れなどにより万が一発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。
- 一部地域によりお届けが遅れる場合がございます。
- 時間帯を指定される場合は、次よりお選びください。
（時間帯指定の場合、交通事情により多少時間が前後する場合がありますのでご了承ください。）
| ヤマト運輸 | 佐川急便 | |
|---|---|---|
| ［1］ | 午前中（12時まで） | 午前中（8時〜12時） |
| ［2］ | 12〜14時 | 12〜14時 |
| ［3］ | 14〜16時 | 14〜16時 |
| ［4］ | 16〜18時 | 16〜18時 |
| ［5］ | 18〜20時 | 18〜20時 |
| ［6］ | 20〜21時 | 20〜21時 |
のし
- 贈答用に、のしをご用意しております。
- 中元、歳暮、粗品、内祝、御礼、無地がございますので、
ご注文の際にご指定ください。 - 地域によっては、のし色の種類が異なる等、違いがある場合がございます。
事前にご確認ください。
包装
- 贈答用に包装紙をご用意しております。
- 包装をご希望の場合、ご注文画面にて「包装あり」をご指定ください。
- 万一の不良品・誤配送を発見された時は、商品到着後3日以内にお電話かメールにてご連絡をいただいた方に限り、送料着払いでの返品・交換に応じます。
- 食品の為、お客様都合による返品はご遠慮ください。
- 保有ポイントを使った割引購入に対する返品が発生した場合は、使用したポイントを保有ポイントに戻り加算されます。（返金は差額支払い分だけでポイント使用分はポイントにてお返しいたします。）
特定商取引法に基づく表記
- ご注文手続きの際、会員登録していただくことができます。
- 会員登録していただくと、次回ご利用の際、住所などの情報が自動的に入力されます。また、ポイント還元や会員限定の商品・割引などの特典を受けていただくことができます。 （会員ログインページはこちら→）
- ご購入されない場合も、会員登録のみ行っていただくことができます。新規会員登録画面でご登録ください。
- 登録内容のご変更はマイアカウントより行うことができます。会員ログイン行ってからマイアカウントへお進みください。
- 会員ログイン、マイアカウントログインのパスワードは、各ページ内の【パスワードを忘れた方はこちら 】から再設定できます。パスワードをお忘れの場合も再設定を行ってください。
- 会員登録いただいたお客様へポイントを還元しています。商品購入金額100円に付1ポイントを付与いたします。貯まったポイントは、次回商品購入時1ポイント=1円でお使いいただけます。
- ポイントの確認はマイアカウントよりログインしてご確認ください。
- ポイント制については予告なしに変更させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
- ポイントは、換金、譲渡はできません。
- ポイントは、当オンラインショップでのみで有効です。実店舗、他ショップでは使えません。
- 保有ポイントを使った割引購入に対する返品が発生した場合は、使用したポイントを保有ポイントに戻り加算されます。（返金は差額支払い分だけでポイント使用分はポイントにてお返しいたします。）
ご注文の確認メール、商品発送メール、その他メールが届かないという場合、いくつかの理由が考えられますので、下記についてご確認下ください。
メールアドレスの記入間違い
会員登録やご注文時メールアドレスの入力間違いや登録しているメールアドレスが古いメールアドレスなどの原因の場合があります。その際は下記までお問い合わせください。
メールソフト、セキュリティーソフトによる迷惑メール
- お客様のパソコンのメールソフト、セキュリティーソフトにより、
こちらから送らせて頂いたメールが、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。
お使いのメールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認ください。
メールボックスの容量制限
- メールサーバーの容量制限を超えてるいる場合はメールが受信できません。
容量を超えていないかご確認ください。
携帯電話の場合
- 携帯電話会社の迷惑メールフィルターなどによる制限でこちらからのメールが届かない場合があります。ドメイン指定受信を設定を行い、当ショップのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。
- 「senba-jiyuuken.shop-pro.jp」からの受信を許可してください。当ショップからの送信メールにはURLリンク、メールアドレスが含まれます。「URLリンクを含むメールの受信拒否」 を設定している場合、メールが受信できませんのでご注意ください。
「Yahoo!メール」「Gmail」「Hotmail」等のフリーメールをお使いの場合
- フリーメールの設定によっては、受信したメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
- フリーメールでは、メールを迷惑メールフォルダに振り分けないよう設定することができます。
詳しくは各フリーメールのサイトをご覧ください。代表的なフリーメールの設定方法は以下よりご確認ください。
Yahoo!メール
Windows Live Hotmail(MSN)
Gmail